IT Support Specialist

SPECIALIST IT SUPPORT

Për një nga bashkëpunëtorët tanë, kërkojmë një Specialist IT Support, i cili do të ofrojë mbështetje teknike për punonjësit dhe do të kujdeset për funksionimin e sistemeve dhe pajisjeve IT të kompanisë.

Detyrat dhe përgjegjësitë

• Ofrimi i asistencës teknike në ambientet e kompanisë dhe në distancë. 
• Identifikimi dhe zgjidhja e problemeve me kompjuterët, programet, sistemet operative dhe pajisjet periferike. 
• Instalimi, konfigurimi dhe mirëmbajtja e pajisjeve IT. 
• Monitorimi dhe mirëmbajtja e rrjetit kompjuterik. 
• Administrimi i sistemeve Windows, serverëve dhe llogarive të përdoruesve në Active Directory. 
• Mbështetja për Microsoft 365, Google Workspace dhe aplikacionet e kompanisë. 
• Ndjekja e përditësimeve dhe zbatimi i masave të sigurisë IT. 
• Trajtimi i kërkesave përmes sistemit të ticketing dhe përditësimi i dokumentacionit teknik.

Kriteret e kërkuara

• Diplomë universitare në Informatikë, Teknologji Informacioni ose fusha të ngjashme. 
• 2–4 vite eksperiencë në IT Support, Technical Support ose role të ngjashme. 
• Njohuri shumë të mira të gjuhës angleze, niveli C1. 
• Njohuri të mira të Windows 11, Microsoft 365 dhe Chrome OS. 
• Njohuri mbi Windows Server 2016/2019/2022 dhe Active Directory. 
• Njohuri mbi rrjetet kompjuterike dhe protokollet TCP/IP. 
• Eksperiencë në instalimin dhe mirëmbajtjen e pajisjeve kompjuterike. 
• Njohuri mbi sigurinë IT dhe administrimin e aplikacioneve cloud. 
• Aftësi të mira komunikimi, organizimi dhe zgjidhjeje të problemeve.

Certifikimet profesionale në fushën IT përbëjnë avantazh.

Orari i punës

• 14:30–22:30 ose 16:00–00:00.

Aplikimi

Kandidatët e interesuar mund të dërgojnë CV-në, duke shënuar në subjekt “Specialist IT Support”.

📧 tea.jashari@ktc.al 
📞 069 409 3986 
🌐 www.ktc.al